Las Diferencias Venden
Comments (0) Cuando pregunto a mis clientes en que se diferencia su local de la competencia, suelo recibir el mismo tipo de respuesta.
Vamos a ofrecer una Mejor Calidad, vamos a ser Más Rápidos en el Servicio, o todas las frases hechas que tu quieras añadir.
Otros más formados, con Masters en Marketing o algún MBA te sueltan lo de la PUV (Proposición Única de Venta) y articulan un poco mejor sus diferencias con el resto del mundo.
Hablan por ejemplo de un “Pizzas Buenas y Consistentes”.
Seguimos unos caminos trillados y utilizamos conceptos que ya deberían estar jubilados.
Conceptos que ayudaron a miles de empresas a triunfar que serán recordados en los libros de historia pero que simplemente hoy ya no funcionan.
¡Sal a la Calle y Observa!
Que hace la gente, que quiere, que busca.
Hazte una pregunta simple ¿Porqué un Cliente Tendría que elegir mi Restaurante y no Otro?
Piensa en los cambios sociales y su influencia en el comportamiento de la gente.
Si el iTune Music Store ha cambiado la forma de consumir música de millones de personas es porqué ha observado lo que estaba pasando y ha encontrado una solución creativa a las necesidades de la gente.
En un mercado cómo el de la música que parecía en vía de extinción por la proliferación de los Top Manta que piratean cualquier CD, alguien a inventado algo nuevo y se ha llevado una gran parte del pastel.
Ha visto que la gente en sus casas, grababa canciones separadas para componer sus propios CD personalizados y disfrutarlos en el coche o en momentos de relax.
Y ha permitido que cualquiera por un precio módico pudiera descargarse canciones de diferentes artistas y componer su propio CD o descargarlas en su iPod o IPhone.
PERSONALIZACIÓN
La gente a través de su música expresa su unicidad.
Lo mismo a pasado en otros sectores que han permitido que el cliente diseñara su producto.
¿Cómo puedes aplicar esto a tu Negocio?
¿Cómo puedo hacer sentir mi comensal único y exclusivo?
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