Experiencia Móvil
Comments (0) En Estados Unidos una aplicación para el Iphone permite escanear un talón e ingresarlo en tu cuenta sin pasar por el banco.
También puedes escanear y aceptar tarjetas de crédito con tu teléfono inteligente.
Otras aplicaciones comparan precios entre tiendas y te ofrecen la posibilidad de ahorrar.
Pueden incluso conociendo tu posición aconsejarte un lugar de ocio que te pille cerca.
Un teléfono se convierte hoy en un sistema de identificación personal y de acceso instantáneo a determinados lugares.
Se convierte incluso en tu tarjeta de embarque en un aeropuerto.
Pero eso no es el aspecto más importante…
Al convertirse en el medio de acceso a la mayoría de tus experiencias personales y cotidianas,
se transforma en algo más que una simple herramienta.
El teléfono es un elemento cotidiano en el cual confías, casi como un amigo que te aconseja, te acompaña y te guía en tus decisiones cotidianas.
Y aun más es un elemento que conoce tu posición y por tu actividad en Twitter o en alguna red social, conoce de ti mucho más de lo que conscientemente creas.
Esa cantidad de información personal tiene un valor enorme…
Ha sido siempre el sueño de las empresas que se han dedicado a la segmentación de clientes.
Antes saber si un producto era adquirido por un hombre casado de 44 años con un determinado nivel de ingresos costaba una ingente cantidad de esfuerzo y de dinero.
Solo las grandes empresas podían permitirse poseer esa información para planificar sus campañas.
Así cualquiera puede disponer de una información infinitamente superior solo utilizando Google Adword configurando un par de informes analíticos.
Ahora empresas como Google, quieren saber donde estás en cada momento para dirigirte por medio de tu “Consejero Personal” al lugar cercano que más se acopla a tu forma de ser para recibir parte del presupuesto de un anunciante que quiere aumentar la afluencia de clientes a su negocio.
Eso ya no es futuro. No forma parte de la secuencia de una película de ciencia-ficción.
Es presente, actualidad tan importante para Tu Restaurante que ya no puedes permitirte ignorarla.
Afecta a los resultados de Tu Negocio.
Imagina las implicaciones en la Captación de Clientes, en La creación de Tribus alrededor de Tu Restaurante, al mantenimiento de una relación con ellos, a la forma de cobro de tus facturas (no permitir el cobro por móvil será como no aceptar tarjetas de crédito).
Imagina como variará el control de presencia del personal de tu negocio, el uso de esos periféricos para que el cliente pueda comunicarse con un camarero y otros muchos que ahora no alcanzamos a imaginar.
¿ Y Tu que Opinas?
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