¿Recuerdas a aquellas Navajas Suizas que alguien compra cuando va de acampada?

Una especie de Kit de supervivencia compuesto por distintos tipos de destornilla­dores, cuchillo, cuchara, tenedor, abre latas, tije­ras, alicates, corta uñas.

Son una solución necesaria cuando no tienes nada mejor, pero ninguna herramienta en el kit es comparable a la peor herramienta comprada individual­mente en una ferretería.

Es como aquellos restaurantes de carretera…

ofrecen productos irrelevantes y un servicio pésimo debido a unas opera­ciones de producción exagerada­mente complejas.

¿Y que sucede cuando la oferta es confusa?

Exceso de Informa­ción, Exceso de Confusión Escasez de Atención.

En pocas palabras, El Cliente Sencilla­mente se va.

Cada acción provoca un reacción de signo opuesto.

En periodos de escasez de informa­ción la gente busca como agua en el desierto las ultimas noticias, pero cuando la cantidad de informa­ción se transforma en ruido molesto en tu cabeza quieres encontrar a alguien que te la resuma y haga tu vida más sencilla.

Diferente, Simple y Visual

Una buen resumen de lo que debe­ría ser un Concepto de Negocio Hoy.

¿Y Tu que Piensas?

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Jamba Juice Company es sin duda una empresa singular.

Fundada en 1990 ya tiene más de 700 locales en más de 30 estados.

En Jamba Juice venden Smoot­hies, una bebida hecha de frutas pasa­das por la licua­dora. Además de la fruta se suele añadir hielo, zumos, yogur, etc. El resultado es una bebida densa que se puede sorber por una pajita. Sin duda alguna un refresco sano y delicioso que probé por primera vez durante mi estancia en Chicago.

Inició en California y su expansión parece imparable.

En España no he visto todavía nada parecido.

Solo trabaja con ingredientes orgáni­cos y el verdadero secreto parece estar en la trastienda de la empresa

Fijaos en su declara­ción de Visión, Misión y Valores y en lo que llaman interna­mente Jamba

On Stage.

Visión

Inspirar y Simplificar el Estilo de vida Saludable

Misión

Ser el líder en estilo de vida saludable ofrecer a los consumidores de la marca de gran sabor y productos diferencia­dos en dentro y fuera de nuestras tiendas.

Fiber

F-¡Disfruta!

I–Actua con integridad!

Se honesto y honorable en todo lo que haces.

Comunícate abierta­mente y trata a los demás con respeto.

B–Cree en ti mismo y en Jamba!

Lidera con entusiasmo pasión y confianza

E–logra la excelencia en todo lo que haces!

Lucha solo por lo mejor.

R–Entregar grandes resultados!

Nuestro éxito se mide por nuestros resultados.

Y ahora observa lo que cita el cartel Jamba On Stage

Set The Stage

Prepárate Para el Espectáculo

Look The Part

Causa una Gran Primera Impresión

Open The Show

Recibe a los Clientes como Invitados

Play The Role

Vende y Sirve Grandes Productos

Support The Cast

Se un Juga­dor de Equipo

Improvise

Aborda las inquietudes de los clientes

Give an Encore Performance

Anima los clientes para que vuelvan

¿Crees que puedes aplicar algo a tu negocio?

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Todas las personas tene­mos una tendencia a caer en lo que los especialistas llaman Zona de Confort.
Esta zona está enmarcada dentro de un conjunto de límites que acaba­mos confundiendo con los límites reales de nuestras posibilidades.
A dia­rio, vamos validando y fortaleciendo estas murallas. Las vamos aceptando como las fronte­ras que sepa­ran lo que puede de aquello que no puede ser posible.

Si decidiéra­mos desa­fiar estos límites, nos lleva­ría­mos una gran sorpresa.

Si caminá­se­mos hasta a ese (en apariencia) alto, pesado y sólido muro y una vez allí tuviése­mos el valor de desa­fiar nuestras creencias, podría­mos ver cómo nuestras manos lo atraviesan sin ninguna dificultad.

Nuestra zona de confort nos plantea un tablero de juego mucho más reducido, con menos riesgos y donde nuestros movimientos son más predecibles y acota­dos, pero cuyos resulta­dos no necesaria­mente son mejores.  Esta conducta es, sin duda, un síntoma de haber renunciado a tomar ini­ciativas que nos permitan gobernar nuestras vidas, negocios y resultados.

¿Y si aceptá­ra­mos el hecho de que los límites de ese tablero están más allá de donde los hemos fijado hace un tiempo?

¿Opinas que sería­mos testigos de muchas otras posibilidades que se nos abren como nuevas alternativas y que, al menos, merecen ser tenidas en consideración?

Abandonar nuestra zona de confort significa tomar las riendas de nuestras vidas y responsabilidades sobre nuestros resulta­dos.
Hoy el entorno nos ofrece más y más bloques para nuestros altos muros. El discurso de la crisis, el comenta­rio de amigos sobre sus resulta­dos, etc. Pero ¿y si decidiéra­mos hacer algo al respecto?

¿Crees real­mente que no hay empre­sas ganando más dinero en estos momentos? Empre­sas como la tuya, personas como tú.

Desa­fía los discursos trilla­dos y explora tus posibilidades.

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“Yo empecé solo con un chaval que que­ría ser arbitro así que tenia una mano y media. No me quedaba otro remedio que simplificar mi cocina.”

Eso es lo que afirma Marcelo Tejedor…

Tiene un Restaurante en Santiago de Compostela   – Casa Marcelo– con una estrella michelín.

Aprendió de los mejores cocine­ros del mundo, sobretodo en Francia.

Dice : “ lo fundamental de un cocinero es ganarse la confianza del publico, uno vale lo que vale su ultimo plato”

Segura­mente atrevido y un espíritu libre.

Imagina­ros en el año 99 un restaurante que se abre en España donde no existe carta y solo hay menú degustación.

Al final todo el mundo lo ha hecho porqué era lógico. Cuando el lo hizo estaba casi a punto de arruinarse.

Pero eso es parte del precio que hay que pagar para poder transmitir lo que uno siente “Si quiero contar una película tiene que ser mi película, y eso lo siento profundamente”

Ahora piensa en la atmosfera y en la energía que percibe un cliente cuando entre el y la cocina no existen barreras.

No pienses en la típica cocina a la vista del publico tras un cristal.

La sala está completa­mente abierta a la cocina y viceversa. La proximidad es tan brutal que hace que los cocine­ros sirven a la mesa.

También fue una decisión obligada porqué inició solo con la ayuda de un chaval que no soñaba con ser cocinero. Solo que­ría ser arbitro.

Cuando habla de la rentabilidad de estos tipos de restaurante nos recuerda :

“Para ser idealistas hay que tener el sustento asegurado”

“Yo todavía no he encontrado esta estabilidad que me permita experimentar con libertad”.

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